ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DIRECCIÓN GENERAL: Es el dueño directo del centro de computo, Responsable de administrar lo referente a recursos informáticos y procesamiento de información de la empresa, así como también coordinar todos los departamentos del centro de cómputo

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS: esta conformado por una persona. El cual se encarga de realizar análisis y estudios de software próximos a desarrollarse,desarrollo de software en diferentes lenguajes de programación, de igual manera darles propuestas a los clientes para sacarle provecho a los sistemas,además tendra como cargo la supervisión de diseños web.

DISEÑO WEB: Esta formado por un personal, el cual tendra la tarea de diseñar o programar paginas web, realizar estudios previos al diseño, ademas de actualizar diariamente la pagina web de la organizacion.

DEPARTAMENTO DE REDES: Esta formada por 2 personas,las cuales se encargan de la instalación de redes locales e inalámbricas a empresas y particulares, y revisar periodicamente las instalaciones del edificio.

ADMNISTRADOR DE CIBER: Esta formada por 1 personal;Los cualesSe encarga de administrar el cibercafé, y rendirle cuenta al director, además de verificar que todas las pc´s estén en óptimas condiciones para el cliente.

SOPORTE TECNICO: Esta formada por una persona, el cual se encargara de supervisar el asistente del ciber y asistencia técnica a los clientes y programar periodicamente el mantenimiento de todos los equipos de la organización.también auxiliar al encargado de asistencia técnica al cliente cuando éste no se de abasto.

ASISTENCIA TECNICA A CLIENTES:Esta conformada por 1 persona el cual se encar de brindar soporte técnico tanto preventivo como correctivo a todos los departamentos del centro de computo.

QUE ES PRESUPUESTO

Se le llama presupuesto al cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un período, por lo general en forma anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organización. El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones cuyos planes y programas se formulan por término de un año.

Elaborar un presupuesto permite a las empresas, los gobiernos, las organizaciones privadas o las familias establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos. Para alcanzar estos fines, puede ser necesario incurrir en déficit (que los gastos superen a los ingresos) o, por el contrario, puede ser posible ahorrar, en cuyo caso el presupuesto presentará un superávit (los ingresos superan a los gastos).

En el ámbito del comercio, presupuesto es también un documento o informe que detalla el coste que tendrá un servicio en caso de realizarse. El que realiza el presupuesto se debe atener a él, y no puede cambiarlo si el cliente acepta el servicio.

El presupuesto se puede cobrar o no, en caso de no ser aceptado. El presupuesto puede considerarse una parte del clásico ciclo administrativo que consiste en planear, actuar y controlar (o, más específicamente, como una parte, de un sistema total de administración

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría .

Por tanto, teniendo en cuenta que los organigramas son de suma importancia y utilidad para empresas, entidades productivas, comerciales, administrativas, políticas, etc., y que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración deben conocer cuáles son los diferentes tipos de organigramas y qué características tiene cada uno de ellos, en el presente artículo se plantea una clasificación basada en las clasificaciones de dos autores, con la finalidad de que el lector pueda tener una idea más completa acerca de los diversos tipos de organigramas y de sus características generales.

Tipos de Organigramas:

Basándome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su libro "Organización de Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro "Introducción a la Administración de Organizaciones"), pongo a consideración del lector la siguiente clasificación de organigramas: 1) Por su naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su ámbito, 4) por su contenido y 5) por su presentación o disposición gráfica.

1.      POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o   Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman .

o   Macroadministrativos: Involucran a más de una organización .

o   Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado .

2.      POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

o   Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas [3].Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones .

o   Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones .

o   Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.

o   Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación .

3.      POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

o   Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2].
Ejemplo:

o   Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización .
Ejemplo:

4.      POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o   Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes .
Ejemplo:

o   Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general .
Ejemplo:

o   De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas .

5.      POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

o   Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo [2].

o   Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente .

o   Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base .

o   De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos .

o   Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras .

Gráfica de Gant

Una de las principales técnicas utilizadas para llevar a cabo la programación de la producción es la gráfica de Gantt, la cual es una técnica que permite presentar de manera gráfica las actividades específicas del proceso de producción, así como la duración de las mismas.  

La gráfica de Gantt, es básicamente una gráfica de barras en la cuál se señala la duración de cada una de las etapas del proceso. Esto permite que los encargados del proceso de producción puedan darse cuenta de manera rápida, si es que se está cumpliendo con lo programado.

La gráfica de Gantt: es una gráfica de barras utilizada para programar recursos incluyendo los insumos del sistema administrativo, recursos humanos, maquinarias. En el eje horizontal está el tiempo y en el vertical los recursos.

Esta gráfica es de gran utilidad para los gerentes. En primer lugar los gerentes pueden utilizarla para saber como se están utilizando los recursos, cuáles de ellos están contribuyendo a la productividad y cuáles no.

A través de la gráfica puede determinarse qué recursos no se utilizan en periodos específicos y de acuerdo a esto darles otros usos laborales o de producción, esta sirve además para establecer estándares de producción realistas de los trabajadores.

La idea de la gráfica de Gantt es sencilla. En esencia es una gráfica de barras con el tiempo en el eje horizontal y las actividades a programar en el eje vertical. Las barras muestran la producción tanto planificada como real, durante cierto periodo. Muestra visualmente cuando se supone que deben realizarse las tareas y las compara contra el avance real de cada cosa. Es una herramienta sencilla pero importante que permite a los gerentes detallar con facilidad que es lo que falta hacerse para terminar una tarea o un proyecto, y evaluar si una actividad está adelantada, a tiempo, atrasada o de acuerdo con el programa.23

La gráfica consta de dos columnas básicas de actividades y tiempo (medido en días, semanas o meses según requerimientos del usuario)

La representación gráfica de las actividades programa se hace a través de las siguientes barras:

La longitud de la barra es proporcional al tiempo de duración de la actividad programada.

La gráfica permite la utilización de convenciones que indican donde empieza la actividad: y en donde termina:

Además mediante el uso de letras iniciales se pueden indicar las causas de retrasos o de excesos en las actividades programadas debido por ejemplo a:

Daño máquina DM

Enfermedad E

Faltó materia prima FMP

Operarios Nuevos ON

Máquinas Nuevas MN

Horas Extras HE

PASOS EN LA APLICACIÓN DE LA TÉCNICA

La elaboración de Gantt comprende los siguientes pasos:

1. Identificar el programa, proyecto y sus objetivos.

2. Establecer actividades del programa, los supuestos y limitaciones de recursos.

3. Describir quien ejecutará cada actividad, cómo, con qué recursos y en qué comento. (Actividades y secuencia).

4. Determinar el tiempo de duración de cada actividad.

5. Representar las actividades secuencialmente mediante la utilización de barras de tamaño proporcional a su duración.

6. Después de elaborar el gráfico de Gantt, se procede a ejecutar el programa y controlar las actividades programadas con relación al cumplimiento de las actividades ejecutadas.

Por ejemplo en la programación del lanzamiento de un producto las actividades pueden ser las siguientes:

a. Analizar la necesidad de aplicar la encuesta.

b. Precisar objetivos de la encuesta.

c. Reclutar encuestadores.

d. Entrenar encuestadores.

e. Diseñar formularios.

f. Imprimir formularios.

g. Aplicar encuesta.

h. Analizar Resultados.

i. Elaborar informe.

Una vez se han determinado las actividades, los responsables de la ejecución, los recursos, el cómo y en qué momento, podemos determinar el tiempo y secuencia de las actividades; que para nuestro ejemplo puede ser:

Posteriormente se procede a ejecutar el programa y controlar los resultados de las actividades ejecutadas con relación a las actividades programadas representado a aquellas con la convención ya vista u otra semejante que permita diferenciarlas e identificar retrasos o excesos. Sobre la convención de actividad o trabajo programada se puede escribir la cifra de la cantidad realizada.

QUE ES VISION Y MISION

Visión

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización. La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos. Visión: Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.

Misión:

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas .

Misión

Misión: Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización. La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta , ¿Para que existe la organización?.

Declaracion de la vision de Gas Natural.

La vision es ser un grupo energetico y de servicios lider  y en continuo crecimiento con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio exelente a sus clientes , una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacion de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados  y una  contribucion positiva a la sociedad  actuando con un compromiso de ciudadania global.

Declaración de la Visión de KPMG

Ser líderes en los mercados en los que participamos

Declaración de la misión de Gas Natural

La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.

Declaración de la misión de la prestigiosa consultora KPMG

Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.

PROYECTO.OBJETIVO GENERAL

CREAR UN CENTRO DE COMPUTO CON TODOS LOS SERVICIOS DE RED E INTERNET CON SUS RESPECTIVOS DEPARTAMENTOS, CON EL FIN DE BRINDAR SERVICIOS INFORMATICOS DE TODO TIPO, ASI TAMBIEN COMO DAR SOLUCIONES DE TIPO EMPRESARIAL.
MISIÓN:
Satisfacer a nuestros clientes brindandole un servicio de calidad y honestidad utilizando lo último en tecnología.
VISIÓN:
Brindar el mejor servicio de computo para el cliente, consolidarnos como la mejor opción en la zona.

ESTUDIO TECNICO:
OBJETIVO:
Verificar la disponibilidad de las nuevas tecnologias para nuestros clientes.

ESTUDIO FINANCIERO.
OBJETIVO
Demostrar la rentabilidad económica y la viabilidad financiera de servicio y aportar las bases para su evaluación económica.

ESTUDIO DE MERCADO:
OBJETIVO:
buscar las principales necesidades del cliente para ofrecer mejores servicios.

EVALUACIÓN ECONOMICA:
OBJETIVO:
Dterminar si el proyecto es rentable, de esa menera tomar la desición de aprobarla o rechazarla.

QUE SON LOS OBJETIVOS

Un objetivo es la expresión de una Fita que se quiere conseguir y que debe permitir la articulación de una serie de acciones encaminadas a su consecución.

Los objetivos se redactan comenzando con un verbo en infinitivo y deben ser evaluables, es decir, deben permitir la comprobación del resultado.

Hay diferentes clases de objetivos según cuál sea el nivel de corrección o a quién se dirijan. Según el nivel de concreción pueden ser generales o específicos y según destinatario o finalidad pueden ser de formación o de aprendizaje.

¿PARA QUÉ SIRVE UN OBJETIVO?

• Para formular con concreción y objetividad los resultados deseados.
• Para planificar las acciones.
• Para orientar los procesos.
• Para medir o valorar los resultados.

¿CÓMO TIENE QUE SER UN OBJETIVO?

• Claro y concreto; expresado en términos que permitan una sola interpretación.
• Medible; formulado de manera que su resultado sea medible en la realidad, de forma objetiva.
• Observable; que su contenido se refiera a cosas reales, concretas y que puedan ser observadas.

¿CÓMO SE FORMULA UN OBJETIVO?

Los objetivos se redactan empezando por un infinitivo verbal.

De conocimiento; analizar, conocer, describir, enumerar, explicar, etc.

De habilidades; aplicar, construir, demostrar, elaborar, experimentar, hacer, etc.

De actitudes; aceptar, apreciar, comportarse, preferir, respetar, sentir, etc.